Política de privacidad

Fecha de vigencia: 15 de octubre de 2026

Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, la versión en inglés es la que rige.

Bienvenido a NorthPoint Enterprise (“la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita y utiliza nuestro sitio web, nuestra plataforma y los servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

A. Información que usted proporciona directamente

Cuando crea una cuenta, completa formularios o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

B. Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.

C. Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

Puede modificar la configuración de su navegador para desactivar las cookies, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.

D. Aplicación para cuadrillas e información del personal

Cuando un proveedor utiliza NorthPoint para gestionar su cuadrilla, el Servicio recopila información sobre los trabajadores de ese proveedor. Se recopila siguiendo las instrucciones del proveedor, para el proveedor, e incluye:

La ubicación se registra cuando un trabajador marca su entrada y su salida del día, cuando registra su llegada y su salida de un sitio de trabajo, y cuando el proveedor pregunta porque un trabajo necesita a la persona más cercana disponible. La aplicación para cuadrillas no rastrea la ubicación de un trabajador de forma continua y nunca la informa por su cuenta, ni en segundo plano ni de ninguna otra manera; responde una vez a una solicitud y se detiene. No se registra nada después de que un trabajador marca su salida, durante un descanso, ni mientras se encuentra en un sitio de trabajo.

La tarifa de pago y cualquier cifra de costo de mano de obra calculada a partir de ella son visibles para la cuenta del propio proveedor, no para otros trabajadores, y nunca para los clientes del proveedor.

E. Nuestro papel y el papel de su empleador

Para la información descrita en la sección D, el proveedor — su empleador — decide qué se recopila y por qué, y NorthPoint lo trata en su nombre. Cuando la ley distingue entre un responsable del tratamiento y un encargado del tratamiento, el proveedor es el responsable de esa información y NorthPoint es el encargado. Lo mismo aplica a la información que un proveedor registra sobre sus propios clientes y a los documentos que les envía.

Esto determina lo que cada uno de nosotros puede hacer por usted. Si usted es miembro de una cuadrilla y desea saber por qué se recopiló información sobre usted, corregirla o eliminarla, esa decisión le corresponde a su empleador, y dirigiremos su solicitud a ellos. Siempre le ayudaremos: escriba a privacy@northpointapp.com y le diremos qué conservamos, qué podemos cambiar y qué se nos ha indicado o exige conservar.

Proveedores: usted es responsable de dar a sus trabajadores el aviso que corresponda, y de obtener el consentimiento que corresponda, según lo exija la ley del lugar donde trabajan, antes de invitarlos a la aplicación para cuadrillas — incluido cualquier aviso exigido para registrar la ubicación de un trabajador o supervisar su actividad. Varios estados lo exigen y los requisitos difieren entre sí. NorthPoint no puede dar ese aviso en su lugar.

2. Información de ubicación

La aplicación para cuadrillas registra la ubicación de un trabajador en tres tipos de momento, y en ningún otro: cuando marca su entrada y su salida del día, cuando registra su llegada y su salida de un sitio de trabajo, y cuando el proveedor que lo emplea pregunta dónde está porque un trabajo necesita a la persona más cercana disponible. En cada uno de ellos recopilamos la latitud y la longitud y la precisión que informa el dispositivo; en una marca de reloj o un registro de sitio también registramos la distancia al sitio de trabajo y si esta queda dentro del perímetro del sitio.

La aplicación nunca informa la ubicación de un trabajador por su cuenta. No mantiene ningún servicio de ubicación en segundo plano ni ejecuta ningún temporizador. Cuando un proveedor necesita saber quién está más cerca de un trabajo, se envía una sola solicitud a la aplicación, que responde una vez con una única posición y se detiene. Toda solicitud está ligada a un trabajo específico; no hay forma de preguntar simplemente para ver dónde está alguien.

Un solo perímetro, vigilado en beneficio del trabajador. Mientras un trabajador está registrado en un sitio de trabajo, la aplicación pide al sistema operativo que le avise si el dispositivo sale de ese único sitio — para poder advertir al trabajador, en su propio teléfono, que se está alejando antes de terminar el trabajo. Esto es lo único que la aplicación hace sin que se lo pidan. No se registra ninguna posición, no se transmite nada y no se informa al proveedor. Se activa al registrar la llegada y se apaga al registrar la salida, no vigila ningún otro lugar, y es la razón por la que la aplicación solicita el permiso de ubicación “Siempre”: sin él, un dispositivo no puede detectar un perímetro mientras la aplicación está cerrada. La aplicación sigue sin declarar ningún modo de ubicación en segundo plano.

Cómo la usamos. Para dos fines. Para mostrar al proveedor que emplea a ese trabajador dónde estaba cuando marcó su entrada y su salida del día y cuando registró su llegada y su salida de un sitio de trabajo, de modo que pueda verificarse la asistencia, calcularse las horas trabajadas y acreditarse la visita ante el cliente del proveedor. Y, cuando un trabajo necesita a la persona más cercana disponible, para mostrar a ese proveedor la posición más reciente del trabajador en un mapa mientras el trabajador está en turno, de modo que el trabajo pueda ofrecerse a quien esté más cerca.

Con quién la compartimos. El proveedor que emplea al trabajador y el proveedor de alojamiento en la nube que la almacena en nuestro nombre. Nadie más. No vendemos información de ubicación, no la usamos para publicidad ni marketing, y no la compartimos con ningún otro tercero.

Cuándo no se recopila. La aplicación no rastrea la ubicación de un trabajador de forma continua y nunca la transmite sin que se le pida — ni en segundo plano, ni cuando está cerrada, ni por temporizador. La única excepción es el perímetro del sitio descrito arriba, que avisa al trabajador y a nadie más, y no registra nada. No se recopila nada después de que un trabajador marca su salida, durante un descanso, ni mientras se encuentra en un sitio de trabajo, porque en un sitio el registro de la visita ya establece dónde está. No se construye ningún historial de los movimientos de un trabajador ni se registra ninguna ruta; solo se conserva la única posición más reciente, que se sobrescribe cada vez, y se elimina cuando termina el acceso del trabajador. Conceder el permiso de ubicación es necesario para marcar la entrada y la salida y para recibir ofertas de trabajo por cercanía; el resto de la aplicación funciona sin él.

La información de ubicación se conserva durante el mismo tiempo que la hoja de horas y los registros de prueba de servicio a los que pertenece, y se elimina junto con ellos. Consulte Conservación de datos más abajo.

3. Cómo usamos su información

Podemos usar su información para:

Datos agregados y anonimizados

Combinamos información de muchos proveedores, sitios y trabajos para producir cifras agregadas — por ejemplo, con qué frecuencia el trabajo programado se completa tarde o se omite, o cómo varían los resultados del servicio según la cantidad de sitios o equipos asignados a un proveedor. Las usamos para mejorar la plataforma y para crear nuevas funciones y productos, y podemos publicarlas u ofrecerlas comercialmente.

Estas cifras se anonimizan antes de usarse. No contienen nada que identifique a un proveedor, un cliente, un sitio, una oferta individual o un trabajador individual, y no intentamos revertirlo. Solo informamos una cifra cuando hay detrás suficientes contribuyentes distintos como para que ninguno de ellos pueda ser identificado. Dado que la anonimización no puede deshacerse, podemos seguir usando datos en esta forma después de que se cierre una cuenta.

Si usted es miembro de una cuadrilla: sus horas, las ubicaciones donde marcó su entrada y sus fotografías no se publican ni se venden, y nunca se le atribuyen a usted en nada de lo que producimos. Pueden contribuir a una cifra combinada — como un promedio sobre miles de visitas — a partir de la cual usted no puede ser identificado.

4. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información con:

A. Clientes y socios comerciales

Su perfil de proveedor, sus calificaciones y la información relacionada pueden compartirse con empresas de administración de instalaciones, contratistas o clientes que buscan proveedores calificados.

B. Proveedores de servicios

Podemos compartir datos con proveedores externos de confianza que dan soporte a:

A estos proveedores solo se les permite usar la información en la medida necesaria para prestarnos servicios.

C. Ubicación del trabajador

La ubicación registrada al marcar la entrada y la salida se comparte con el proveedor que emplea a ese trabajador y con el proveedor de alojamiento en la nube que la almacena para nosotros. No se vende, no se usa para publicidad y no se comparte con ningún otro tercero. Consulte Información de ubicación más arriba.

D. Requisitos legales

Podemos divulgar información si es necesario para:

E. Integración de IA de terceros

Nuestra función de generación de propuestas utiliza la infraestructura de API de OpenAI. Cuando usted ingresa indicaciones en lenguaje natural, esos datos se transmiten de forma segura a OpenAI para generar el borrador de su propuesta. Según nuestro acuerdo con OpenAI, estos datos no se utilizan para entrenar modelos de OpenAI, están cifrados en tránsito y en reposo, y están sujetos a los límites estándar de conservación de datos.

F. Análisis automatizado de documentos

Cuando usted carga documentos de cumplimiento, incluidos formularios W-9 firmados, certificados de seguro (COI) y páginas de declaración de pólizas, esos documentos se procesan de forma segura mediante puntos de conexión de API de terceros (OpenAI) con el único fin de extraer y dar formato a los datos de manera automatizada. Estos datos incluyen números de identificación fiscal (SSN/EIN), límites de pólizas e información de contacto comercial. Según nuestro acuerdo de tratamiento de datos, esta información se procesa de forma segura, está cifrada en tránsito y en reposo, y el tercero nunca la utiliza para entrenar modelos de aprendizaje automático.

5. Seguridad de los datos

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra el acceso, la divulgación o el uso indebido no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para:

Podemos eliminar o anonimizar la información cuando ya no sea necesaria.

Eliminar su cuenta de la aplicación para cuadrillas

Los miembros de una cuadrilla que usan la aplicación móvil de NorthPoint pueden eliminar su cuenta desde Ajustes en cualquier momento. Eliminar su cuenta elimina su acceso: se borra de inmediato, no puede restaurarse, y necesitaría un nuevo código de su empleador para volver a usar la aplicación.

Eliminar su acceso no borra el registro de trabajo que conserva su empleador. Las horas que marcó, las fotografías que tomó como prueba de servicio y las notas que escribió permanecen con su empleador y siguen llevando su nombre. Su empleador las necesita para pagarle correctamente, para responder a sus clientes y para cumplir con las obligaciones de conservación de registros que le corresponden como empleador — obligaciones que normalmente exigen conservar los registros de salarios y horas durante varios años después de terminada la relación laboral. Conservamos su nombre y su correo electrónico en ese registro por la misma razón: las horas que no pueden atribuirse a una persona no pueden pagarse.

Tratamos esa información como confidencial y no la divulgamos salvo según lo descrito en “Cómo compartimos la información” más arriba, o cuando la ley nos obliga a hacerlo. Si desea que su información sea eliminada en lugar de que se elimine su acceso, comuníquese con su empleador, que conserva el registro laboral, o escríbanos a support@northpointapp.com y le diremos qué podemos eliminar y qué estamos obligados a conservar.

7. Sus derechos y opciones

Según su ubicación, usted puede tener derecho a:

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en:
Correo electrónico: Privacy@northpointapp.com

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios externos.

9. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

10. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página con una fecha de vigencia actualizada.

El uso continuado de los Servicios después de una actualización constituye la aceptación de la política revisada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, comuníquese con:

NorthPoint Enterprise

visite: www.northpointapp.com

Oficinas corporativas:

371 Putaum Pike STE 230
Smithfield, RI 02917
Estados Unidos

Correo electrónico: privacy@northpointapp.com

Teléfono: (401) 216-8841

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00, hora del Este