NorthPoint le consigue proveedores, pone su trabajo en un calendario y le muestra cada visita mientras se realiza — fotografiada, con hora y ubicación tomadas por la cuadrilla que la hizo.
Deja de aceptar el servicio por confianza, y deja de enterarse de una visita omitida por el inquilino que la notó primero.
Por qué lo creamos — el problema de esta industria que nadie estaba resolviendo.
Encontrar un proveedor es el principio del problema, no el final. Esto es lo que NorthPoint hace con el resto.
Publique el trabajo, compare ofertas, experiencia y capacidad lado a lado, y vea si el proveedor al que está por adjudicar realmente tiene margen para asumirlo.
Los contratistas en los que ya confía se suman sin costo para ellos. Seguros, licencias y certificaciones viven en un solo lugar, y su contrato se formaliza en el sistema al adjudicar.
El servicio recurrente genera sus propias visitas en cada sitio. El trabajo puntual se convierte en una orden asignada a una persona con nombre, no en un correo que alguien tiene que recordar.
Usted decide qué debe mostrar una visita completada — qué fotografías, qué áreas, qué revisiones. La app de la cuadrilla pide exactamente eso y se niega a enviar una visita incompleta.
Una visita omitida o incompleta se marca en su panel de inmediato, indicando qué falta — mientras todavía puede hacer algo al respecto.
Usted y su proveedor leen la misma visita, las mismas fotografías y los mismos horarios. Las disputas de facturación dejan de ser la palabra de uno contra la del otro.
La mayoría de las fallas de servicio no son un proveedor decidiendo hacer un mal trabajo. Son un buen proveedor que ya estaba al límite entre cuentas que nadie podía ver, aceptando un sitio más porque no quiso decir que no.
NorthPoint se lo muestra antes de que adjudique. Frente a la cuadrilla, los vehículos y las rutas que un proveedor ha declarado, y el trabajo al que ya se comprometió en la plataforma, cada oferta lleva una señal de capacidad:
Es una señal, no un veredicto, y un proveedor que no ha declarado el tamaño de su cuadrilla aparecerá como desconocido en lugar de como una suposición. Pero convierte la pregunta que hoy responde por instinto — ¿de verdad pueden con esto? — en algo que puede mirar.
Una cuenta nueva llega con una primera fecha de servicio prevista, y cubrirla antes de esa fecha es todo el trabajo. Empezar un contrato por debajo de lo esperado es como se pierde la confianza antes de que empiece la relación.
Saque toda la cartera de una vez en lugar de trabajar una hoja de cálculo de teléfonos sitio por sitio.
Los proveedores en NorthPoint llegan con seguros, licencias y certificaciones en el expediente, revisados antes de ser incluidos.
La temporada en la que un servicio omitido es una caída, un reclamo y un abogado. Cobertura confirmada por adelantado y cada visita evidenciada después.